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2016微信公眾號冠軍誕生,為什么是他?

2016-03-20
今年的315除了有不法商人的曝光,也有許多優質企業保障著消費者的權益。在網易舉辦的2016涂料企業微信公眾號調查中,晨陽水漆以80分的成績毫無懸念地奪得冠軍,與第二名拉開18分,比平均分高出34分。
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本次調查平均分為46分,而晨陽水漆得了80分,差距這么大,為什么?晨陽到底贏在了哪里?我們先來看評比標準,主要有兩個面--公眾號服務項目建設和回復情況。首先,在參與調查評選的企業里,同時開設官方訂閱號和服務號的僅有44%,僅這一點,晨陽就擊敗了大半對手。
其次,關于微信號的回復情況,33%的企業沒有回復,很多企業僅有系統回復,能實現與消費者溝通的少之又少,而在僅有的4家設有人工回復的企業中,晨陽水漆速度與質量并存,不僅在5分鐘內進行回復,還會根據消費者的問題給出相應指引和解決方案。我們知道,一個企業的售后服務直接體現了它對消費者重視與否,晨陽水漆在這方面贏的讓對手心服口服。
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當然,一個優秀的企業不僅要做到微信公眾號服務好,電話服務、電商服務都要優質。在網易315"家居企業服務調查"中,晨陽水漆的電話調查得分為83分,電商服務得分90分依然是最高分。經過多重考核,晨陽水漆最終以84.3分的平均成績躋身涂料領域綜合實力前三甲,實至名歸。
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晨陽水漆近兩年可謂蓬勃發展,勢頭猛烈,一次又一次的閃光讓人無法忽視它的進步與成長,在它的引領下,涂料行業也有了突飛猛進的發展,水漆的技術革新讓我們有了更環保、更健康的涂料使用感受。我們相信這只是個開始,晨陽水漆所引領的涂料行業還會有更驚艷的成績,相信它們會帶給消費者更新、更好的產品,讓我們拭目以待。